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ご注文後のキャンセルは原則としてお受けいたしておりませんのでご注意ください。（※ 当社が相応と判断する場合を除く）

 

品質管理には十分留意しておりますが万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合は責任を持って交換させていただきますので、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。

この場合の送料は、当社負担といたします。

お客様のご都合による返品、交換につきましては未使用の商品に限り到着後7日以内にお知らせ下さい。

但し、間違われてご購入された場合や、開封後の商品・商品到着後7日が経過した場合の不良品の返品はお受けできません。

マイページの「注文履歴」より配送先変更希望のご注文の「発送状況」が「入荷待ち」の場合は配送先変更を承ることができます。

配送先変更をご希望の場合は、対象のご注文番号と変更先のご住所を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、お問い合わせ頂いた後に発送先変更手続きの前に「発送状況」が「出荷準備完了」となった場合は配送先の変更を承ることができませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。

ご注文確定後の注文内容変更はできかねます。
マイページにてBitfan ID ユーザー情報に登録している住所を変更しても、既に注文された商品の配送先住所は変わりませんのでご注意ください。